Kako vi ne slušate?

Čak i kad izostavimo stavljanje vate u uši ili isključivanje slušnog aparata, što bi bilo vrlo namjerno pokazivanje neslušanja, neslušati se može na bar još nekoliko, manje namjernih i manje svjesnih načina.

Slušanje u zasjedi (ne treba grm) je takvo "slušanje" pri kojem pažnju obraćate samo na dijelove pogodne da govorniku skočite za vrat. Znači, uopće vam nije važno što priča - sve dok ne spomene nešto što će vam biti odskočnom daskom pogodnom za repliku ili produciranje druge vrste.

Obrambeno slušanje je komplementarno ovomu prethodnom: tako slušate dok protivnik replicira na vašu repliku; snimate zbog čega vas sve napada i pripremate obranu, a onda, dakako, i novi napad.

Jednoslojnim slušanjem uzimaju se u obzir samo informacije o značenju izgovorenog koje dolaze iz samo jednog izvora. Najčešće se precjenjuju riječi, a zanemaruje se sve ono što ih prati, ono što je između i iza njih. Čujete npr. kako banke smanjuju kamate na kredite. Ne kanite podizati kredit, no lijepo vam je čuti da se neka davanja smanjuju. Ako se uopće niste upitali što stoji iza ove velikodušnosti - niste slušali. (A odgovor će vam biti jasan kad budete tražili kamatu na plaću koja vam je stajala dva tjedna na tekućem računu dok ste bili u južnoj Africi.)

Selektivno slušanje vrlo je slično prethodnom neslušanju, no da ne bismo dalje ulazili u bankarstvo ili, nedajbože, u politiku (šmrc, tu bi bilo tako krasnih primjera), idemo u školu, može 7. razred. Došli ste po informacije glede svog sina koji školu baš ne ljubi, a uz to, drmaju ga i svi simptomi akutnog puberteta. Frustrirani ste jer znate da slabiji uspjeh, vjerojatno, zatvara vrata atraktivnijih škola. Razrednica priča: Luka je jučer dobio 4 iz fizike, dobro je znao, bilo je to skoro za 5. Nije imao lektiru. Profesorica iz engleskog kaže kako se jako popravio. Danas je zakasnio u školu. Iz matematike je dobio plus. Ovdje je jedna jedinica iz zalaganja. Vratite se kući i oderete Luku zbog lektire, zakašnjavanja i jedinice: Samo me sramotiš, uvijek mi je neugodno ići u školu... itd. Ako Luka zna za selektivno odbacivanje reći će: Ti nikada ne čuješ kad se dobro o meni govori! Namjerno biraš samo ono loše, da bi me imao/imala zašto maltretirati!

Više o ovoj temi pročitajte u knjizi: